Без автомобильной страховки сегодня никуда, однако, если вы ответственный водитель и привыкли ездить без аварий, значит, имеете полное право потребовать от своей страховой компании накопительную скидку — КБМ (так называемый «коэффициент бонус-малус»).
Страховщики часто умалчивают о такой возможности и неохотно проводят подобные выплаты, но если вы даже управляете автомобилем всего год и не попадали в ДТП, то вам уже положена скидка в размере 5%.
Чем больше водительский стаж без происшествий — тем выше этот приятный бонус (10 лет спокойной езды будут поощрены полисом ОСАГО за полцены). В данной статье представлена информация, как можно восстановить скидку по ОСАГО.
Наиболее весомым рычагом влияния на страховые компании является обращение в Центральный Банк России, на который возложены функции контроля за деятельностью страховых компаний.
Если недобросовестные страховщики отказывают вам или необоснованно затягивают процесс выплаты КБМ, то отправка заказного письма в ЦБ РФ может стать прекрасным способом вернуть скидку по ОСАГО.
Прежде всего, чтобы получить скидку на страховку таким способом, необходимо подготовить соответствующие документы или сделать их скан-копии (если вы собираетесь отправить заявление через онлайн-форму).
К таким документам относят паспорт, удостоверяющий вашу личность (делается ксерокопия первого разворота и скан-копия), ксерокопия и полная скан-копия водительского удостоверения и копии всех экземпляров страховых полисов, которые есть у водителя на руках.
Отказать вам в подобной просьбе страховщики не имеют права и обязаны предоставить требуемый документ в течение пяти дней.
Именно такие справки заменяют утерянные страховые полисы при восстановлении скидки по ОСАГО.
После заявления в Центробанк весь процесс возврата КБМ выглядит следующим образом:
Учтите, что Центробанк принимает заявления о неправомерных действиях сотрудников страховых компаний по договорам ОСАГО, срок действия которых истек менее года назад.
Тем не менее тот же банк направляет запросы в страховую компанию или РСА касательно всех договоров вашего страхования, которые у них имеются.
Чаще всего подобные запросы заставляют страховщиков более серьезно отнестись к вашим требованиям, что и неудивительно, так как Центральный банк РФ может поспособствовать лишению лицензии на страховую деятельность, а значит, всему многолетнему бизнесу компании придет конец.
Несмотря на то что наиболее действенным способом отстоять свои права является заявление в Центральный Банк РФ, решая вопрос о том, как восстановить свои скидки по ОСАГО, многие водители обращаются к этому варианту только после того, как прямые разбирательства со страховщиками не принесли желаемых результатов.
В принципе, это и неудивительно, поскольку основная масса проблем, связанная с восстановлением КБМ, решается именно представителями страховой компании.
Помимо самого заявления, в страховую компанию также подают документ, который будет подтверждать проведение перерасчета КБМ (это может быть письмо от страховой компании, РСА или любых других организаций), и банковские реквизиты личного счета для возврата законного бонуса.
Рассмотрение ваших претензий на получение скидки при страховании автомобиля начинается с подачи письменного заявления в страховую компанию. Этот документ может быть написан в свободной форме и составлен в двух экземплярах.
Но он обязательно должен содержать в себе полное название и адрес компании-страховщика, ФИО, телефонный номер и домашний адрес заявителя, название документа и саму просьбу о возврате страхового бонуса в определенном размере. В конце заявления отмечается дата его составления и подпись заявителя.
Если у вас пропала скидка по ОСАГО и вы уже не в первый раз обращаетесь за компенсацией, то наверняка уже знаете, что делать и как должна проходить процедура восстановления КБМ в страховой компании.
Заявление (в двух экземплярах) пишется на имя руководителя компании и содержит в себе вашу просьбу об изменении КБМ на основании предыдущей страховки или справки, свидетельствующей об отсутствии страховых выплат от прежних страховщиков.
Все эти документы направляются в страховую компанию, но самое главное, чтобы на момент их подачи у вас на руках был действующий страховой полис.
Секретарь компании зарегистрирует ваше заявление и присвоит ему отдельный номер, а второй экземпляр, после того как на нем поставят штамп страховой компании, дату и порядковый номер, вы сможете забрать с собой.
В целом же срок рассмотрения заявления в страховой компании не должен превышать 10 дней. По прошествии этого времени проверьте свой КБМ и, если он не изменился, то еще раз позвоните в страховую компанию и напомните о себе (обычно этого не требуется, и страховщики нормально отрабатывают все заявления).
Не самым удачным, но также возможным вариантом возврата своих скидок по ОСАГО является обращение за помощью в брокерские конторы. За определенную сумму они восстановят КБМ, но только в том случае, если вы лишились его не вследствие аварии по вашей вине.
Такой вариант выхода из сложившейся ситуации подходит тем водителям, у которых нет времени самостоятельно заниматься решением вопроса, зато имеются деньги.
Однако оплата услуг брокера может быть оправдана только в том случае, если речь идет о бонусе за длительный период аккуратного вождения.
Получить информацию о своей скидке по ОСАГО можно с помощью официального сайта Российского союза автостраховщиков, на основании сведений которого и делается расчет стоимости полиса.
Тем не менее указанная возможность используется как дополнительный вариант при поиске ответа на вопрос «Как вернуть скидку по ОСАГО в Росгосстрах?», если по каким-либо причинам обращения в саму страховую компанию не дали результата.
В любом случае нужно знать, что данная организация не вправе вносить изменения в базу АИС, даже несмотря на то что она находится под ее юрисдикцией.
В то же время РСА обладает весьма действенным набором методов воздействия на страховые компании, поэтому вполне может поспособствовать выполнению их обязанностей перед страхователями.
Для всех жалоб и обращений граждан на официальном сайте Российского союза автостраховщиков имеется специальная страница со всей необходимой информацией.
Ознакомившись с представленными данными, вы узнаете, как восстановить скидку в базе РСА. Там же указана и почта, на которую можно отправлять свои жалобы и ссылки актуальных для обращения банков.
Вполне вероятно, что при поиске причины отсутствия бонуса (например, водитель сменил права или его внесли сразу в несколько полисов, в результате чего пропали скидки по ОСАГО) вы обнаружите, что все изменения отмечены как надо, но ваша выгода при этом все равно утрачена.
Вполне вероятно, что в этом случае произошла ошибка данных в базе РСА, и вам придется обращаться с соответствующим заявлением, чтобы ее устранить.
Для его подачи необходимо подготовить копию паспорта, водительского удостоверения и все страховые полисы за предыдущие периоды (конечно, если они у вас сохранились).
В том случае, если оригиналы документов были утрачены, вам придется направлять запрос через имеющуюся на официальном сайте страховой компании форму обратной связи (хотя в качестве альтернативного варианта всегда можно лично обратиться в офис организации) и попросить выписку по всем заключенным с ней договорам, к которой прикладывают информацию о страховых выплатах.
Эта справка оформляется сотрудниками страховой компании в течение 5 дней с момента получения запроса и выдается заявителю бесплатно. Страховщики не имеют права отказать вам в выдаче подобного документа.
Как видите, с помощью официального сайта РСА вы можете легко проверить свои скидки по ОСАГО и добиться справедливости в случае «молчания» Росгосстраха.
Однако если вы уверены, что ваш бонус должен быть не таким, как он указан в информационной базе, тогда смело переходите к написанию заявления.
Для подачи жалобы не неправильное использование КБМ следует указать в форме обратной связи свое ФИО (в полной форме), дату рождения, номер удостоверения водителя (вместе с копией документа или паспорта).
Для этого к заявлению в РСА следует приложить копии всех полисов от этой компании (и текущий, и за прошлые годы).
После отправки заявления запаситесь терпением и ждите ответ на свою электронную почту в течение месяца (если для решения проблемы не потребуется дополнительных объяснений и материалов).
В том случае, когда он так и не придет, — придется обращаться в суд.
Помните: всегда стоит отстаивать свои права, тем более, что чаще всего госорганы без проблем идут навстречу всем обратившимся.
Здравствуйте. Мой вопрос состоит в следующем: 1 марта 2018 года сменила страховую компанию с Росгосстраха на Ингосстрах. Только там узнала о скидке, хотя уже много лет мы с мужем страховали свой автотранспорт в росгосстрахе. Обратившись в Росгосстрах с просьбой о возврате моих скидок, получила отказ. так как срок полиса росгосстраха вышел накануне. Правомерны ли их действия в отказе мне моих скидок за последние 3 года. как я узнала из одного из источников Центробанка, возможно: Получить излишне уплаченную премию (переплату) по предыдущим договорам ОСАГО за 3 года, в которых было применено неправильное значение КБМ.