4 способа восстановить КБМ

Понятен стресс автовладельца (водителя), когда исчезла скидка на стоимость полиса обязательной автогражданской ответственности. Возникает естественный вопрос, как с наименьшими потерями восстановить свой КБМ по ОСАГО.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Все регионы РФ: 
+8 (800) 550-59-06

Причины потери скидки по ОСАГО

Прежде чем начинать борьбу за восстановление КБМ, нужно учесть возможные причины потери скидки:

  • Промежуток в страховании более чем на год;
  • Замена водительского удостоверения без уведомления страховой компании;
  • Участие в одном или нескольких дтп в которых были выплаты по ОСАГО;
  • Не передача сведений о накопленной скидке агентом при оформлении полиса.

Через центробанк

Центральный банк РФ

Банк России является ключевой инстанцией в решении проблем, связанных с автогражданской ответственностью, в частности, именно здесь (но не только) можно узнать, как вернуть скидку по ОСАГО, оформленному в ООО «Росгосстрах» или в иных страховых учреждениях. Центральный банк является по закону надзорным учреждением относительно страховой деятельности.

Что нужно для оформления жалобы

Жалоба

Во-первых, нужна твёрдая уверенность автовладельца, что он решил заняться восстановлением КБМ самостоятельно.

Во-вторых, нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, подтвердив написанное копиями имеющихся документов.

Не забудьте точно указать все личные реквизиты.

В-третьих, подготовленные документы следует заказным отправлением отослать в Центробанк. Возможна и электронная переписка через Интернет, но опыт подсказывает, что бумага пока ещё надёжнее.

Порядок рассмотрения заявления

Подача заявления
Банк России не только подскажет заявителю, как вернуть его законный КБМ, якобы потерянный страховой компанией, сколько просто примет в порядке надзора меры по приведению ситуации к букве закона.

События, связанные с тем, как именно можно вернуть КБМ по ОСАГО, будут проходить несколько этапов:

1. Центральный банк сам ничего делать не будет. Полученную жалобу его сотрудники направят страховщику обратившегося человека, а заявителя письменно об этом проинформируют.

2. Страховая фирма вынужденно проинформирует клиента (письменно) о результатах проверки, в которой будут использованы все страховые полисы, включая те, сроки действия которых закончились. И денежная сумма к возврату там тоже будет указана.

3. Полученный документ клиент несёт в отделение страховщика, который в данном случае отказать не сможет – срабатывает ответственность перед центральным финансовым регулятором России.

ЦБ принимает предусмотренные законом меры в течение 10 дней.

Через страховую компанию

Оформление заявления

Если такой способ решения проблемы, как вернуть утерянные баллы по ОСАГО, в виде обращения к высшему финансовому учреждению страны, не привлекает автовладельца, то можно попытаться решить всё мирно, обратившись прямо в страховую компанию. Это тем более актуально, что с декабря позапрошлого года именно страховщикам государство поручило решать такие вопросы.

В качестве обоснования обнуления КБМ некоторые страховые агенты указывают даже на введение или обновление электронной системы.

Необходимые документы для регистрации заявления

Страховой полис

В принципе, закон не предусматривает, что заявление (не только по восстановлению КБМ) не должно регистрироваться, если в нём наличествуют фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес, номер телефона, реквизиты паспорта и водительского удостоверения (последнее – для КБМ).

В Интернете нужно посмотреть, есть ли на сайте у страховой компании (можно обратиться и к будущему избранному автовладельцем страховику) функция онлайн-связи. При наличии можно использовать электронное обращение.

Если такой связи нет, то применяется бумажный способ обращения. Кстати, заявление, отправленное электронной почтой, тоже неплохо продублировать бумажным вариантом, в котором есть копии всех имеющихся в распоряжении заявителя документов по делу, через почту обычную. Само заявление составляется в произвольной форме.

Срок рассмотрения заявки

Страховой полис

Компании имеют возможность рассматривать обращение и принимать по нему решение в течение 30 дней. Здесь стоит заметить, что в выигрышной для автовладельца ситуации на этот же срок продлевается и время, в течение которого насчитывается денежный возврат, рассчитанный от разницы между реальным и неправильным КБМ.

Через страхового брокера

Обращение к страховому брокеру

Обращение к страховому брокеру с просьбой о помощи в восстановлении утраченной скидки по ОСАГО рассматривается как один из вариантов платного решения проблемы. Человек, не привыкший сам ходить по инстанциям, обнаруживший, к примеру, свой неправильный КБМ в базе РСА (Российский союз автостраховщиков), растерявшийся и не знающий, что делать дальше, невольно ищет того, кто взял бы на себя его ответственность.

Чем именно в этом случае расплатится автовладелец, покупкой через найденного брокера нового полиса ОСАГО или просто некоторой денежной суммой, сказать сложно, так как подобные сделки официально не оформляются. Есть и в Интернете специальные сайты, оказывающие такую услугу.

В борьбе за клиентов страховые компании предлагают не только скидки, но и призы. К примеру, разыгрывают в лотерею тонну бензина.

Через РСА

Подача заявления в РСА

Нынешний порядок обращений по вопросу восстановления скидки по ОСАГО действует с 1 декабря 2015 года. Российский союз автостраховщиков предлагает обращаться с такими заявлениями непосредственно в страховую компанию, которую автовладелец (водитель) выбрал для оформления ОСАГО. Если же недоверие клиента к страхователю слишком высоко или спорный момент в отношениях с ним остался неурегулированным, то можно (и нужно) подать заявление непосредственно в Союз, чтобы попробовать вернуть КБМ по базе РСА.

Тем более, порой уже на уровне страховщика выясняется, что сведений о реальном КБМ нет в базе РСА, и не совсем понятно, что делать дальше.

Что понадобится для подачи заявления

Подача заявления

К моменту подачи заявления в РСА с жалобой на КБМ по ОСАГО автовладелец подходит хорошо подготовленным, так как перед этим он чаще всего уже побывал у страхователя, то есть пакет документов им уже собран.

Для подачи заявления нужно заполнить специальный, совершенно несложный бланк.

Кроме написанных по полной форме фамилии, имени и отчества, нужно также указать дату рождения и номер водительского удостоверения. Его копия прилагается к написанному и подписанному заявлению. Если договором не ограничено число людей, которые могут управлять автомобилем, то прилагается копия паспорта.

Можно воспользоваться и новым бланком, более подробным, в котором учтены, в частности, и предыдущие замечания.

Образцы обоих бланков размещены на сайте РСА.

Способ подачи заявления выбирает сам пострадавший (лично – для жителей Москвы, по почте или через Интернет). При электронном обращении к нему добавляются отсканированные копии приложений. Желательно сделать копии всех документов, напрямую или косвенно подтверждающих правоту заявителя.

Порядок рассмотрения жалобы

ОСАГО

Со стороны кажется, что восстановление истинного значения КБМ должно быть почти мгновенным. На деле же процесс занимает не меньше месяца, так что стоит психологически настроить себя на неблизкую победу. Однако результат ожиданий будет наверняка положительным при условии, что автовладелец прав и правильно оформил документы. Позитивный ответ придёт на указанный в заявлении адрес, в случае Интернета – на оба адреса (материальный и электронный).

Отправить ответ

avatar
  Subscribe  
Подписаться на