Бывают ситуации, порядок действий при которых четко регламентирован законодательством, и от того, насколько точно будет соблюдена буква закона, напрямую зависит положительный исход проблемы.
Одной из таких ситуаций является дорожно-транспортное происшествие (ДТП) и получение денежной компенсации после него. От того, насколько четко вы выдержите процедуру обращения к страховщику, зависит, будут ли получены выплаты или нет.
Подробную инструкцию о том, как и в какие сроки обращаться в страховую компанию после ДТП, мы даем в этом материале.
Порядок действий при транспортных происшествиях на дорогах регламентируется двумя документами: «Правилами дорожного движения Российской Федерации» (от 23.10.2003 года) и «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (от 7.05.2003 года).
Норма, содержащаяся в Правилах дорожного движения (в дальнейшем – ПДД), конкретно в п. 2.5, предписывает участнику ДТП действовать следующим образом:
Если пострадавших не оказалось, то участники ДТП, при наличии взаимного согласия о причинах произошедшего, согласно п. 2.6 ПДД, могут воспользоваться таким порядком действий при ДТП: самостоятельно составить предварительную схему аварии и, обоюдно ее подписав, поехать с ней на близлежащий пост дорожно-патрульной службы (ДПС) либо в полицейское управление, чтобы оформить необходимые документы, фиксирующие ДТП.
Документы, которые сотрудники полиции выдадут на руки водителям, нужны будут для предоставления в страховую компанию по договору обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Пункт 2.6.1 ПДД гласит, что порядок оформления документов о ДТП может происходить и без прибытия на место сотрудника ДПС. При этом водители-участники происшествия должны заполнить бланки извещения о ДТП.
Однако такие действия могут осуществляться лишь в том случае, если дорожное происшествие произошло только с повреждениями имущества, и с их характером и описанием согласны все участники.
Инструкция о том, что делать после ДТП, содержится и в «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – «Правила ОСАГО»). Так, п. 37 говорит о том, что, когда произошла дорожно-транспортная авария (наступление страхового случая), ее участники должны произвести все необходимые мероприятия, для того чтобы правильно и своевременно оформить документы, фиксирующие ДТП, а также записать контактную информацию о всех очевидцах для того, чтобы в дальнейшем подать их в документах к страховщику.
Перед тем как получить страховку по ОСАГО после ДТП, следует осуществить оформление пакета документов. Процедуру составления документов о ДТП регламентируют п. 38, 40 «Правил ОСАГО». В п. 38 содержится предписание о том, что водитель-участник происшествия должен сообщить другим участникам, которые собираются подавать требование о возмещении ущерба, нанесенного в ходе ДТП, сведения о договоре обязательного страхования: номер полиса, название, контактную информацию о страховой компании.
В п. 40 сообщается о том, что оформление дорожного происшествия может производиться в присутствии работника страховой компании, который должен определить обстоятельства ДТП и размер причиненного ущерба по сообщению страхователя либо пострадавшего.
Однако водитель-участник ДТП, который намерен требовать возмещение ущерба, должен сообщить в страховую компанию место и время случившегося, последующие обстоятельства. На основе этих данных страховщик будет принимать решение, стоит ли выезжать на место транспортной аварии.
Оформление извещения о ДТП может быть осуществлено без полицейских, если имеют место сразу три обстоятельства:
Сумма страхового возмещения пострадавшему в данном случае не составит больше 50 тысяч рублей, а потерпевший не сможет предъявить дополнительные требования к страховщику.
Исключением являются лишь два фактора:
Если у сторон-участников ДТП возникают противоречия по поводу характера и количества повреждений имущества, а также обстоятельств, повлекших вред, страховая компания может пожелать осуществить независимую экспертизу.
Оформление документов о ДТП сотрудниками полиции проводится при таких обстоятельствах:
При оформлении документов о ДТП сотрудники ГИБДД следуют предписаниям «Административного регламента» (приказ МВД РФ № 185). Процедура оформления будет отличаться в зависимости от последствий, которые повлекла авария.
Если в результате происшествия ничье здоровье не пострадало, то работники ГИБДД действуют таким образом:
Если в ходе аварии имели место не тяжкие телесные повреждения, алгоритм действий полиции выглядит таким образом:
Оформление документов, касающихся ДТП, кроме протоколов опроса свидетелей, должно происходить в присутствии водителей-участников происшествия.
Информацию, изложенную в протоколе сотрудника полиции, необходимо внимательно прочитать и подписать. Если есть моменты, с которыми участник ДТП не согласен, это нужно отобразить в протоколе.
Обязанность водителей заполнять бланки извещений о ДТП, прописана в п. 41 «Правил ОСАГО». Бланки выдаются страховыми компаниями. Их также можно скачать в сети Интернет. Заполняются в любом случае, независимо от приезда полиции на место происшествия или нет.
Бланк извещений о ДТП имеет две стороны: лицевую и обратную. Лицевая – содержит графы, в которых необходимо указать дату, время и место происшествия, сведения о его участниках, о страховых компаниях, характере и списке повреждений, обстоятельствах аварии и другие необходимые данные.
Очень внимательно необходимо отнестись к оформлению перечня повреждений. Если какое-либо из них не будет указано в извещении, то впоследствии будет гораздо труднее доказать страховщику, что оно было причинено именно в ходе этого ДТП.
В извещении также должна содержаться полная информация о лицах, чьим жизни и здоровью был причинен вред.
На обратной стороне необходимо указать важную дополнительную информацию, касающуюся ДТП.
Если нет разногласий между двумя водителями-участниками ДТП, то лицевую сторону можно заполнить совместно. Обратную разрешается оформить позже. В страховую компанию следует сообщить о произошедшей аварии и оформлении бланка извещения.
При наличии нескольких столкновений и при отсутствии разногласий совместное оформление извещения необходимо произвести с водителем ближайшего транспортного средства, задействованного в ДТП: который находился перед вами либо позади вас.
Если в аварию попали больше двух ТС, имеются разногласия по поводу причин и нанесенного ущерба, кто-то из водителей по какой-либо причине не может присутствовать при составлении документов, то каждый из водителей-участников произошедшего заполняет отдельный бланк извещения. В документе должна быть отображена причина, по которой документ не смогли заполнить совместно. Если имела место смерть водителя, его извещение сторонними лицами не заполняется.
Что делать, если нет извещения о ДТП? В таком случае участник аварии может заполнить бланк другого участника.
После оформления всех необходимых документов, фиксирующих дорожно-транспортную аварию, необходимо предоставить бумаги страховщику для получения денежной компенсации. Потерпевший, который задается вопросом, что делать после оформления ДТП, должен знать, что в первую очередь ему необходимо в кратчайшие сроки известить страховую компанию о имевшем место дорожно-транспортном эпизоде, например, по телефону.
Извещение о происшествии, согласно п. 3.8 «Правил ОСАГО», должно быть передано при обращении в страховую компанию после ДТП в срок пять рабочих дней. Передачу документов можно осуществить лично либо любым способом, который подтверждает отправку. Если документ отправляется факсом, то в этот же день необходимо отправить его оригинал заказным письмом.
Потерпевшему для оформления страховки после ДТП необходимо обратиться к своему страховщику, если авария случилась с участием двух ТС, нанесен вред лишь автомобилям, у обоих водителей есть полисы ОСАГО.
Когда у одного из водителей нет страховки либо страховая фирма виновника аварии объявлена банкротом, у нее аннулирована лицензия, потерпевшему следует оформить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА).
К страховщику виновника аварии потерпевший обращается во всех остальных случаях.
Таким образом, порядок обращения в страховую компанию после ДТП должен состоять из пяти этапов:
К заявлению в страховую компанию необходимо приложить основные и дополнительные документы для страховой после ДТП.
Основные документы:
Дополнительные документы:
Отдельный список документов необходимо собрать в случае нанесения вреда и здоровья человеку.
При соблюдении установленных сроков обращения по ОСАГО после ДТП рассмотрение предоставленного потерпевшим пакета документов должно происходить в течение 20 дней со дня регистрации подачи бумаг. В установленные сроки страховщик обязан осуществить выплаты, оформить направление для проведения ремонтных работ либо выслать отказ с мотивацией.
На протяжении пяти дней после обращения проводится осмотр ТС и организовывается независимая экспертиза.
При отправке документов по обычной либо электронной почте их комплектность и правильность оформления страховщик рассматривает в течение трех дней. На протяжении этого срока он должен уведомить потерпевшего о недостающих либо неправильно оформленных документах.
Если у потерпевшего и страховщика имеются разногласия по поводу выполнения последним своих обязательств, дело должно пройти судебное рассмотрение. Для этого потерпевшему следует обратиться с жалобой в страховую компанию, а та, в свою очередь, должна в пятидневный срок ее рассмотреть. Если жалоба подана не была, суд рассматривать дело не станет.
Отправить ответ